Palmanova, 23 apr - "In poco più di un mese, dal 16 marzo al 19
aprile, attraverso il Numero unico per le emergenze e il numero
verde 800 500 300 è stato fornito supporto psicologico
professionale a 566 persone. Un'azione importante, che è stata
messa rapidamente in campo per l'emergenza Covid-19, in un
momento delicato a causa delle restrizioni imposte dalle misure
di contenimento del virus, grazie alla collaborazione tra la
Protezione civile regionale e l'associazione Psicologi per i
popoli".
A tracciare il bilancio dell'attività degli psicologi a supporto
degli operatori del Nue e del 800 500 300 è il vicegovernatore
con delega alla Salute e alla Protezione civile, Riccardo
Riccardi, il quale ha evidenziato che "il servizio era già
partito in via sperimentale, ma dal 6 aprile viene garantita la
presenza di uno psicologo 7 giorni su 7 dalle 12 alle 19.
Mediamente le persone che accedono al supporto psicologico sono
26 al giorno, ma è stata toccata anche una punta di 70 chiamate
gestite.
La tipologia delle necessità espresse dagli utenti è estremamente
ampia. Molti hanno semplicemente bisogno di essere ascoltati e
rassicurati perché preoccupati per i familiari distanti o perché
in preda a un senso di frustrazione per la mancanza dei contatti
sociali, ma ci sono anche coloro che chiedono aiuto per gestire i
conflitti con gli altri membri della propria famiglia, con i
vicini ed anche con le Forze dell'ordine e non mancano le persone
che chiedono consigli e supporto per la gestione dei figli o di
persone con disabilità".
In base ai rapporti stilati dagli psicologi emerge, inoltre, che
inizialmente le richieste erano per lo più connesse ad aspetti
legati alla salute, come la paura del contatto e del contagio e
l'ansia per sintomatologie influenzali, mentre ora sono
preponderanti le istanze correlati agli effetti psicologici
dell'isolamento e della mancanza di libertà. "Un'ulteriore
conferma dell'importanza di questo servizio - ha concluso
Riccardi -, che si affianca al grande lavoro svolto senza sosta
dal Nue, dai servizi di emergenza sanitaria e dalla Protezione
civile dall'inizio dell'emergenza".
ARC/MA/pph
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